贵阳银行行长盛军谈零售业务策略：强管理、强统筹、强敏捷、强赋能、强联动贵阳银行行长盛军谈零售业务策略，强管理、强统筹、强敏捷、强赋能、强联动

随着金融市场的不断发展和竞争的加剧,零售业务已成为银行业务的重要组成部分，作为一家具有深厚本土根基的银行，贵阳银行一直致力于提升零售业务的服务质量和效率，在此背景下，贵阳银行行长盛军就零售业务策略发表了自己的看法，提出了“强管理、强统筹、强敏捷、强赋能、强联动”五大关键词，旨在推动零售业务持续健康发展。

强管理：精细化管理体系，提升业务品质

盛军行长认为,强化管理是提升零售业务品质的关键，在管理方面，贵阳银行致力于构建精细化管理体系，从客户管理、风险管理、服务管理等多个维度出发，全面提升业务品质。

1. 客户管理：实行分层分类管理，针对不同客户群体提供差异化服务，提升客户满意度。
2. 风险管理：加强风险预警和防控，确保零售业务稳健发展。
3. 服务管理：优化服务流程，提升服务质量，树立良好口碑。

强统筹：全局视野，协调资源，实现业务均衡发展

盛军行长强调,强统筹是确保零售业务均衡发展的必要手段，贵阳银行注重从全局视野出发，统筹协调各类资源，实现业务均衡发展。

1. 统筹资源配置：根据市场需求和业务发展状况，合理分配资源，确保各项业务均衡发展。
2. 统筹区域发展：关注各地区经济发展差异，因地制宜，推动零售业务在各地市场均衡发展。

强敏捷：快速响应市场，提升业务创新能力

在金融市场快速变化的背景下,盛军行长提出强敏捷是提升零售业务竞争力的关键，贵阳银行注重提升市场敏感度，快速响应市场需求，加强业务创新。

1. 紧跟市场趋势：关注金融市场动态，紧跟发展趋势，及时调整业务策略。
2. 业务创新：加强产品研发和创新能力，推出符合市场需求的零售业务产品。

强赋能：提升员工能力，激发团队活力

盛军行长认为,强赋能在提升零售业务团队能力方面具有重要意义，贵阳银行注重员工培训和成长，通过赋能员工，提升团队整体战斗力。

1. 员工培训：定期开展员工培训，提升员工专业技能和综合素质。
2. 激励机制：建立激励机制，激发员工潜能，提高团队活力。

强联动：跨部门协同，内外联动，提升业务协同效应

盛军行长强调,强联动是提升零售业务部门协同效应的关键，贵阳银行注重跨部门协同，加强内外联动，提升业务整体效能。

1. 跨部门协同：加强与其他部门的沟通与协作，共同推动零售业务发展。
2. 内外联动：加强与外部合作伙伴的联动，拓展业务范围，提高市场竞争力。

盛军行长提出的“强管理、强统筹、强敏捷、强赋能、强联动”五大关键词为贵阳银行零售业务的发展指明了方向，在未来发展中，贵阳银行将继续深化这五大策略，不断提升零售业务的服务质量和效率，为客户提供更优质的金融服务，为经济社会发展做出更大贡献。

具体举措与建议

1. 加强客户研究,深化客户需求分析，通过大数据分析、人工智能等技术手段，深入了解客户需求，为客户提供个性化、差异化的金融服务。
2. 优化业务流程,提高服务效率，简化业务流程，缩短办理时间，提高服务效率，提升客户满意度。
3. 加强风险管理和防控,建立完善的风险管理体系，加强风险预警和防控，确保零售业务稳健发展。
4. 加大科技创新投入,加强金融科技研发和应用，推动零售业务数字化转型，提升业务创新能力和市场竞争力。
5. 加强人才培养和引进,重视员工培训和成长，建立人才培养机制，引进优秀人才，提升团队整体战斗力。
6. 加强与内外部合作伙伴的联动,拓展合作伙伴网络，加强与其他金融机构、政府部门、企业的合作，共同推动零售业务发展。
7. 关注客户需求变化和市场动态,及时调整业务策略和产品，满足客户需求和市场变化，保持市场竞争力。

展望未来

展望未来,贵阳银行将继续坚持“强管理、强统筹、强敏捷、强赋能、强联动”的零售业务策略，不断提升业务品质和服务质量，贵阳银行将积极应对金融市场变化和挑战，抓住机遇，推动零售业务持续发展，为客户提供更优质、更便捷的金融服务，为经济社会发展做出更大贡献。